Najčešća pitanja

KONTAKT CENTAR

Kako mogu da dobijem informacije koje su mi potrebne?

Poštovana/i, sve potrebne informacije možete dobiti pozivom na broj telefona 021-6319-258.
Takođe, sve informacije možete dobiti i putem mail-a kontakt@grudnjacianita.rs.

Koje je radno vreme kontakt centra?

Poštovana/i radno vreme kontakt centra je radnim danima od 09 do 14 časova. Subotom i nedeljom ne radimo.

PORUDŽBINE

Kako mogu da poručim proizvode sa sajta?

Poštovana/i ukoliko se do sada niste registrovani na našem sajtu, potrebno je da prvo to uradite. Nakon toga, jednostavnim dodavanjem artikla u korpu i praćenjem ostalih koraka završite porudžbinu. Na mail koji ste naveli pri registraciji stići će potvrda o porudžbini, što je potvrda da ste dobro ispratili sve korake. Takođe, porudžbine možete obaviti i pozivanjem kontakt centra na broj telefona 021-6319-258.

Kako da znam da sam dobro poručio?

Poštovana/i ukoliko ste poručili nešto direktno sa našeg sajta, dokaz da ste dobro poručili je potvrda koja stiže na Vaš mail, kao PODACI O PORUDŽBINI. Ukoliko Vam mail nije stigao, znači da ste preskočili neki korak i da porudžbina nije bila ispravna. Vratite se u korpu na sajtu i ponovite ostale korake. Ukoliko Vam je potrebna pomoć pozovite nas kontakt centar na broj telefona 021-6319-258.

ISPORUKA

Za koliko stiže porudžbina kada se poruči?

Poštovana/i rok za isporuku poručenog artikla je 2 do 4 radna dana. Ukoliko želite preciznije informacije o tome dokle je stigla Vaša porudžbina molimo Vas da nas kontaktirate.

Koliko naplaćujete isporuku?

Poštovana/i prilikom poručivanja proizvoda sa našeg sajta plaćate isključivo cenu poručenog artikla, potpuno isto kao da ste kupili u nekoj od naših prodavnica. Troškove poštarine snosi Spektol doo za vrednost porudžbine preko 8000.00 dinara. Za sve isporuke u vrednosti do 8000,00 dinara, poštarina se obračunava po važećem troškovniku usluga kurirske službe Post Express-a. Postoji mogućnost uplate po predračunu. U slučaju zamene, troškove vraćanja i ponovnog slanja robe snosi kupac.

Dopadaju mi se proizvodi koje imate na sajtu. Da li mogu da poručim i da isporuka bude u Hrvatskoj?

Poštovana/i za sada smo u mogućnosti da isporučujemo artikle isključivo na teritoriji Srbije.

PLAĆANJE

Ako poručim sa sajta, kako mogu da platim?

Poštovana/i ukoliko poručujete neki od proizvoda sa našeg sajta možete ga platiti pouzećem odnosno prilikom preuzimanja od kurirske službe.

ZAMENE I POVRAT ROBE

Stigao mi je grudnjak koji sam poručila, međutim ne odgovara mi veličina. Da li mogu da zamenim?

Poštovana, naravno da možete da zamenite artikal koji ste poručili online. Pozovite naš kontakt centar na broj telefona 021-6319-258 ili nas kontaktirajte na mail: kontakt@grudnjacianita.rs kako bismo dogovorili zamenu i proverili da li imamo odgovarajući na stanju. U tom slučaju Vi snosite troškove poštarine za artikal koji vraćate.

Obrazac za odustajanje od ugovora.